Domande frequenti Email Surf

1. Quanto costa la registrazione ad Internet con EmailSurf?
2. Quanto costa la chiamata?
3. Posso utilizzare per l´accesso a Internet il collegamento ISDN a 128Kbit/s?
4. Come funziona ed in cosa consiste il bonus EmailSurf?
5. Il bonus EmailSurf è cumulabile? Ha una scadenza?
6. Quali sono i dati di accesso per utilizzare le ore gratuite di EmailSurf?
7. Utilizzo già Email Free Access col n. 702 2852801: posso usufruire del bonus EmailSurf?
8. In quanto tempo avviene l´attivazione dei servizi email.it?
9. Esiste una qualita´ garantita del servizio?
10. Come devo riconfigurare il PC per accedere al servizio email.it?
11. Di quante lettere devono essere composte le User-ID e Password?
12. Disponete di server POP3 e IMAP4?
13. Non riesco piu´ a ricevere mail perche´ ho la mailbox piena?
14. Quale e' il limite massimo relativo alla grandezza per un singolo messaggio di posta elettronica?
15. Posso leggere e spedire la mia posta da un computer collegato ad un altro Internet Service Provider?
16. In cosa consiste il servizio news.email.it?
17. C´e´ un limite di tempo alle mie connessioni ad Internet con EmailSurf?
18. Come devo configurare il PC per inviare e ricevere la posta di email.it?

1. Quanto costa la registrazione ad Internet con EmailSurf?
Nulla, la registrazione e´ completamente gratuita. Pagherai solo il costo telefonico per il collegamento ad Internet verso il numero 702 0005027 (tariffa urbana applicata da Telecom Italia).
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2. Quanto costa la chiamata?
La chiamata ha lo stesso identico costo da tutta Italia. Ti invitiamo a consultare la sezione tariffe per maggiori informazioni.
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3. Posso utilizzare per l´accesso a Internet il collegamento ISDN a 128Kbit/s?
Si, l'accesso è disponibile anche accoppiando i 2 canali B ISDN. Al prezzo di due telefonate a tariffa urbana. Per il calcolo del bonus EmailSurf la navigazione in multilink verrà considerata come doppia: ad esempio, navigando un´ora in un giorno su tariffa TAT in multilink verrà maturata un´ora di bonus.
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4. Come funziona ed in cosa consiste il bonus EmailSurf?
Il servizio EmailSurf by Email.it ed Edisontel consente la navigazione sul numero 702 0005027 da tutta Italia allo stesso costo di una chiamata urbana (consulta la sezione tariffe per maggiori dettagli). Utilizzando il proprio account @email.it sulla numerazione a tariffa TAT è possibile maturare un bonus EmailSurf, che consiste in un´ora di navigazione gratuita (su numero verde 700) ogni due ore di connessione giornaliera. Se si naviga per oltre 90 minuti, ma meno di 3 ore, si riceverà sempre 1 ora di accesso gratuito. Oltre le 3 ore, 2 e così via. Se non si raggiungono i 90 minuti giornalieri non viene maturato il bonus. Il bonus EmailSurf è utilizzabile ogni sera, dalle ore 0.30 alle ore 8.00 del mattino, e senza limitazioni di orario di domenica*.

*La promozione per l´utilizzo del bonus durante l´intera giornata della domenica è in via sperimentale, in seguito la fascia oraria potrà essere variata. Il bonus EmailSurf verrà attivato o ricaricato con un giorno di distanza rispetto al giorno in cui è stato maturato.
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5. Il bonus EmailSurf è cumulabile? Ha una scadenza?
I minuti di credito sono cumulabili, per cui è possibile, ad esempio, maturare molto credito EmailSurf durante la settimana per poi utilizzarlo stando connessi durante tutta la notte di Sabato. Il bonus è attualmente valido per essere utilizzato entro la data indicata alla pagina di login per la consultazione del credito.
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6. Quali sono i dati di accesso per utilizzare le ore gratuite di EmailSurf?
I dati di accesso al servizio EmailSurf saranno comunicati per posta elettronica la prima volta che il bonus viene maturato, dopodiché sarà possibile verificare il credito bonus residuo tramite l´area riservata agli utenti EmailSurf, digitando la username e la password relative al proprio indirizzo di posta elettronica @email.it. Il messaggio con i dati d´accesso sarà inviato alla casella @email.it utilizzata per accedere al servizio EmailSurf (username@email.it).
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7. Utilizzo già Email Free Access col n. 702 2852801: posso usufruire del bonus EmailSurf?
Gli utenti già utilizzatori del servizio Free Access con numero 702 2852801 (oppure 709 00111 01) possono fruire del bonus EmailSurf continuando ad utilizzare la propria username di accesso, ma cambiando il numero telefonico, passando dal numero 7022852801 al numero 702 0005027.
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8. In quanto tempo avviene l´attivazione dei servizi email.it?
L´attivazione dei servizi di accesso e di posta elettronica avviene in automatico immediatamente dopo il corretto inserimento dei dati nell´apposita pagina di registrazione (raggiungibile da www.email.it)
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9. Esiste una qualita´ garantita del servizio?
Provare per credere! Il servizio email.it e´ stato progettato sfruttando al meglio le caratteristiche innovative della rete del carrier Edisontel che si avvale di dorsali in fibra ottica proprietaria (una quantita´ di banda a disposizione sul backbone praticamente illimitata), un numero elevatissimo di "porte di accesso" dedicate agli utenti di email.it (possibilita´ di trovare "occupato" praticamente nulla), numerosi link internazionali e nazionali per centinaia di Mbit/s di banda IP.
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10. Come devo riconfigurare il PC per accedere al servizio email.it?
Accedere ad Internet con EmailSurf e´ semplicissimo: ti consigliamo di visitare la sezione dedicata alla configurazione.
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11. Di quante lettere devono essere composte le User-ID e Password?
La User-ID scelta deve essere composta da una stringa alfanumerica di lunghezza compresa tra 4 (quattro) e 20 (venti) caratteri, deve contenere solo lettere con caratteri minuscoli o numeri e, come unici caratteri speciali, il punto separatore (.), il trattino (-) e l´ underscore (_), ma non inseriti all´inizio o alla fine dello username. Non sono ammessi altri caratteri speciali (incluso gli spazi). La Password invece deve essere composta da una stringa alfanumerica di lunghezza compresa tra 6 (sei) e 20 (venti) caratteri. La Password è "Case Sensitive" (sensibile alla differenza tra lettere maiuscole e minuscole). Non sono ammessi i caratteri speciali.
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12. Disponete di server POP3 e IMAP4?
Si, disponiamo dei protocolli di lettura sia POP3 che IMAP4. Il nome del server pop e´ "popmail.email.it" e quello del server imap è "imapmail.email.it".
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13. Non riesco piu´ a ricevere mail perchè ho la mailbox piena?
La mailbox ha una capacità massima di 15 MB. Quando questo limite viene raggiunto, il server non e´ più in grado di accettare messaggi. Per ripristinare la funzionalità della casella di posta, occorre rimuovere i propri messaggi in giacenza sul server.
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14. Quale e´ il limite massimo relativo alla grandezza per un singolo messaggio di posta elettronica?
15 Mbyte.
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15. Posso leggere e spedire la mia posta da un computer collegato ad un altro Internet Service Provider?
Si, è sufficiente accedere per mezzo di un browser (Internet Explorer, Netscape, ecc) al servizio www.email.it ed entrare nella webmail inserendo il proprio username e password. Nel caso in cui si utilizzi un client locale (come Microsoft Outlook, Outlook Express, Eudora, etc) è necessario specificare il server SMTP (smtp.email.it) e spuntare la casella dell´autenticazione del server.
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16. In cosa consiste il servizio news.email.it?
Il servizio di news permette al Cliente che non abbia un proprio News Server di poter comunque usufruire di un servizio di consultazione dei newsgroup, utilizzando i News Server EdisonTel. I newsgroup sono dei gruppi di discussione, delle gigantesche bacheche virtuali nelle quali si possono affiggere i propri messaggi e leggere quelli altrui. Il più ampio network di gruppi di discussione è denominato Usenet ed è costituito da una rete di news-server contenenti circa 40.000 gruppi di discussione riguardanti tutti gli argomenti dello scibile umano, da quelli più futili ad argomenti di maggiore interesse in campo scientifico, letterario, di attualità. I news server di EdisonTel, tra i più forniti in Europa ad oggi, offrono circa 40.000 gruppi di discussione e sono interfacciati alla rete Usenet mediante connessioni terrestri e link satellitari che assicurano il costante aggiornamento di tutti i messaggi presenti nelle aree di discussione. I Server News sono raggiungibili all´indirizzo news.email.it per mezzo di appositi client sviluppati per il sistema operativo del proprio PC.
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17. C´e´ un limite di tempo alle mie connessioni ad Internet con EmailSurf?
No: finche´ c´e´ traffico sulla connessione questa rimane attiva. Nel caso in cui non venga effettuato traffico dati sulla tua connessione per più di 60 minuti (idle-timeout), questa viene interrotta per consentire ad altri di utilizzare le risorse di EmailSurf.
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18. Come devo configurare il PC per inviare e ricevere la posta di email.it?
Ti consigliamo di consultare la sezione dedicata alla configurazione di un nuovo account @email.it.
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