FAQ ciaoSPAM

Domande e risposte su ciaoSPAM (dal 01/01/2006 il servizio non è più attivabile)

01. Che cos'e' ciaoSPAM?

02. Come funziona ciaoSPAM ?

03. Dove finisce la posta indesiderata?

04. Quanto costa il servizio ciaoSPAM?

05. Come si fa a inserire un nuovo contatto nella rubrica ciaoSPAM per abilitarlo?

06. Posso importare una serie di contatti nella rubrica ciaoSPAM ?

07. Posso disabilitare eventuali indirizzi precedentemente abilitati, dai quali non voglio piu' ricevere la posta ?

08. Solo io posso abilitare i mittenti a inviarmi posta elettronica?

09. A cosa corrispondono i colori del quadratino dello stato?

10. Le e-mail depositate nella cartella ciaoSPAM vengono eliminate periodicamente?

11. A cosa serve l'opzione "Inserisci il mio nome e cognome nella email di notifica"?

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Che cos'e' ciaoSPAM ?

E' l'esclusivo servizio antispam di Email.it associato a tutte le caselle Email.it Pro. Questo servizio vi permette di scegliere le persone dalle quali desiderate ricevere la posta elettronica.
Mai più posta indesiderata nella vostra casella: troverete solo le e-mail che vi invieranno i vostri amici, colleghi, conoscenti e tutti coloro che saranno da voi abilitati!

E' semplice e pratico: entrando nella homepage del sito www.email.it effettuate il login per entrare nella webmail (basta inserire il proprio username e la password nei box in alto). Una volta entrati nella vostra casella Email.it Pro, cliccate sul pulsante ciaoSPAM per entrare nella Rubrica ciaoSPAM.

Verranno visualizzati tutti gli indirizzi e-mail o i domini che in quel momento sono abilitati ad inviarvi posta elettronica. In qualsiasi momento potete aggiungere nuovi indirizzi o eliminarne alcuni. E' anche possibile importare la vostra rubrica.

Tutta la posta ricevuta dalle persone inserite nella rubrica, vi arriveranno nella cartella Posta Ricevuta della vostra casella e-mail, mentre quella inviata da persone non abilitate finirà nell'apposita cartella ciaoSPAM, visibile sia da webmail sia tramite client di posta (ad es. Outlook, Eudora) se utilizzate la configurazione IMAP.

Tutte le e-mail che pervengono da indirizzi o domini non contenuti nella vostra rubrica ciaoSPAM vengono depositate in una apposita cartella ciaoSPAM (vedi immagine), che potrete leggere da webmail oppure tramite client di posta (es. Outlook, Eudora...) utilizzando l'accesso IMAP (imapmail.email.it).

Dal giorno 01/01/2006 il servizio ciaoSPAM non è più attivabile.
Il filtro è ancora utilizzabile gratuitamente dai clienti PRO che hanno attivato il servizio prima di tale data.
Il filtro ciaoSPAM è stato sostituito dai potenti filtri antivirus e antispam di tipo euristico, attivabili da webmail, accedendo alla sezione "Opzioni" - "Antivirus / Antispam".

Come si fa a inserire un nuovo contatto nella rubrica ciaoSPAM per abilitarlo?

Si entra nella webmail, sezione ciaoSPAM. Si entra nella rubrica ciaoSPAM e si clicca sul bottone Nuova voce

.
Si inserisce l'email o il dominio da abilitare e si registra.

Se, per esempio, voglio abilitare tutta la rubrica della mia casella di posta @email.it, posso esportare tutti i contatti cliccando su Rubrica - Esporta - File generico (ldif).
In questo modo ho creato un file contenente tutti i miei contatti email: a questo punto entro nella sezione ciaoSPAM e nella rubrica ciaoSPAM. Clicco sul bottone Importa indirizzi

e seleziono il file che ho appena salvato sul pc. In questo modo tutti i contatti saranno visualizzati nella rubrica ciaoSPAM e abilitati.

Posso disabilitare eventuali indirizzi precedentemente abilitati, dai quali non voglio piu' ricevere la posta?

Certo, basta selezionare l'indirizzo in questione ed eliminarlo oppure impostare il quadratino dello stato sul colore rosso.

No, il mittente stesso si puo' abilitare seguendo una procedura di auto-abilitazione.
Ogni volta che un nuovo mittente non abilitato cerca di inviare un'email a una casella di posta protetta da ciaoSPAM, riceve un'email in cui gli viene presentata una procedura di auto-abilitazione. Se il mittente esegue correttamente la procedura richiesta, il suo indirizzo viene inserito nella lista delle persone abilitate.
Questo sistema permette di verificare che il messaggio sia stato inviato effettivamente da una persona e non da un computer con procedure automatiche che creano spam. Io posso comunque decidere in qualsiasi momento di disabilitare un indirizzo che si è auto-abilitato.

Questa è l'email ricevuta dall'utente non abilitato che invia un messaggio a una casella protetta da ciaoSPAM:

e questo è la procedura che deve seguire per auto-abilitarsi:

Con questa procedura l'ipotetico utente ciao@email.it viene aggiunto alla lista dei mittenti abilitati:

Il quadratino giallo indica che l'indirizzo e-mail è stato auto-abilitato dal mittente.

Il quadratino verde indica che l'indirizzo e-mail è stato inserito o abilitato da me.

Il quadratino rosso indica che ho deciso di disabilitare definitivamente tale indirizzo e-mail e tutti i messaggi inviati da tale mittente verso la mia casella saranno eliminati a priori (senza essere archiviati nella cartella ciaoSPAM).

E' possibile cambiare lo stato di un indirizzo cliccando sul relativo quadratino.

Le e-mail depositate nella cartella ciaoSPAM vengono eliminate periodicamente?

Sì, la loro permanenza nella cartella ciaoSPAM va da un minimo di 1 giorno a un massimo di 31 giorni. E' possibile impostare il numero di giorni di permanenza andando nella sezione ciaoSPAM - Opzioni.

A cosa serve l'opzione "Inserisci il mio nome e cognome nella email di notifica" ?

Questa opzione fa sì che tutti coloro che cercano di inviare un'email al mio indirizzo protetto da ciaoSPAM ricevano il messaggio di notifica personalizzato con il mio nome e cognome (quelli indicati nella scheda dei propri dati personali).