Condizioni aggiuntive per il servizio Email.it SMS


(Ultimo Aggiornamento 29/10/2021)

Le presenti Condizioni Aggiuntive sono parte integrante delle "Condizioni Generali di abbonamento ai servizi Email.it" e si ritengono lette e accettate dall'Utente dal momento in cui, completando la procedura indicata nel sito www.email.it, procede selezionando l'opzione "Accetta"; e/o comunque accede al Servizio e/o lo utilizza.
Queste Condizioni Aggiuntive annullano e sostituiscono tutte le Condizioni Aggiuntive precedenti.

1. Descrizione del Servizio e Requisiti di Accesso

1.1 Il Servizio "Email.it SMS"; permette agli utenti con caselle @email.it (d'ora in poi "Cliente";), di inviare SMS a destinatari connessi a linee telefoniche mobili di operatori italiani oppure stranieri, se disponibile, per mezzo di un dispositivo o personal computer connesso alla rete Internet. L'invio di messaggi SMS è consentito se e solo se si dispone di un credito positivo di SMS da inviare. Questo credito, ovvero il numero di SMS inviabili nel momento della connessione, può essere già esistente nel conto del Cliente o può essere incrementato in ogni momento ordinando un importo di ricarica dal sito www.email.it, ai prezzi e alle condizioni ivi elencate.
I crediti acquisiti dal Cliente scadono dopo 12 mesi dall'ultima carica o ricarica, o nel momento in cui la casella @email.it, alla quale sono associati i crediti SMS, verrà eliminata.

1.2. Per poter utilizzare il servizio "Email.it SMS"; il Cliente deve essere in possesso almeno di un collegamento ad Internet e di una casella di posta elettronica @email.it , il cui indirizzo a cui associare i crediti SMS sarà comunicato a Email.it durante la compilazione dell'ordine di ricarica SMS da effettuarsi sul sito Internet www.email.it.

1.3. Per utilizzare il servizio di invio SMS il Cliente dovrà comporre i messaggi secondo le istruzioni descritte nel sito Internet di Email.it e/o nel messaggio di attivazione servizio.

1.4. E' fatto espressamente divieto di accedere alle procedure di invio SMS di Email.it utilizzando programmi o metodi diversi da quelli ufficialmente rilasciati e gestiti direttamente da Email.it. Il tentativo di violare la sicurezza delle procedure di invio SMS di Email.it costituisce un reato che sarà perseguito da Email.it in tutte le sedi opportune.

2. Condizioni economiche, pagamenti ed efficacia

2.1. Email.it si riserva di offrire in prova il servizio al Cliente, nei tempi, nella quantità e nei modi che verranno comunicati di volta in volta.

2.2. Il servizio "Email.it SMS"; viene fornito a fronte del pagamento anticipato di una determinata quantità di SMS, di ammontare scelto dal Cliente tra quelli indicati su www.email.it . Il servizio "Email.it SMS"; è fruibile fino a quando vi sia sufficiente credito residuo, fatti salvi i casi descritti al punto 5. "Recesso"; delle Condizioni Generali. In ogni momento il Cliente può acquistare ulteriore SMS aggiuntivi, tramite le procedure indicate sul sito www.email.it.

2.3. Modalità di pagamento: come indicato nel sito www.email.it , alla voce “Pagamenti”. Per le modalità di pagamento tramite Conto Corrente Postale e Bonifico Bancario, copia della ricevuta di pagamento deve essere inviata via e-mail o via fax ai recapiti indicati nella e-mail di conferma d'ordine, entro 15 giorni dall'ordine.

2.4. Per ogni ordine Email.it SMS attivato, Email.it emetterà fattura nei termini e nei tempi previsti dalla normativa vigente.

3. Assistenza

3.1. I clienti del Servizio "Email.it SMS"; hanno diritto ad un servizio di assistenza prioritario e personalizzato, accessibile sia via telefono con un limite di massimo 60minuti/mese, anche non consecutivi, per servizio in abbonamento, che tramite ticket e/o email prioritaria, con un limite di massimo 5 richieste/mese (ticket e/o mail). Il cliente potrà accedere al servizio di Assistenza Clienti contattando Email.it ai recapiti che saranno indicati in sede di attivazione ordine e nella sezione "Aiuto" -> "Contattaci" della propria Scheda Cliente.