Condizioni aggiuntive per il servizio Email.it Ze-Free


(Ultimo Aggiornamento 30/06/2021)

Le presenti Condizioni Aggiuntive sono parte integrante delle "Condizioni Generali di abbonamento ai servizi Email.it" e si ritengono lette e accettate dall'Utente dal momento in cui, completando la procedura indicata nel sito www.email.it, procede selezionando l'opzione "Accetta" e/o comunque accede al Servizio e/o lo utilizza.

1. Descrizione del Servizio e Requisiti di Accesso

1.1 Il Servizio Email.it Ze-Free, ovvero il servizio di posta elettronica gratuito, comprende:

  • 1 casella di posta elettronica gratuita con possibilità di inviare e ricevere email esclusivamente via web (detto anche accesso "webmail"), indipendentemente dalla rete di accesso Internet utilizzata, in Italia e nel mondo;
  • le caratteristiche del servizio gratuito di Email.it così come lo spazio casella sono quelle al momento descritte nel sito
  • assistenza e supporto esclusivamente fornito per mezzo di richieste scritte (vedasi art. 3 qui di seguito);
  • pubblicità in uscita ("footer sponsor" - vedasi art.4 qui di seguito);
  • obbligo di ricevere email con pubblicità di sponsor selezionati di Email.it (vedasi art. 4 qui di seguito);
  • obbligo di visualizzare correttamente, senza l'utilizzo di blocchi o restrizioni, tutti i banner pubblicitari pubblicati sul dominio email.it e in tutti i suoi sottodomini (vedasi art. 4 qui di seguito);

1.2 Il servizio gratuito non può essere considerato un servizio con caratteristiche professionali e viene erogato "com'è", "con i possibili difetti" e "come disponibile". Ad esempio non comprende un livello garantito.
Per chi desiderasse un livello di servizio minimo garantito è disponibile la conversione in un servizio in abbonamento che permette di mantenere lo stesso indirizzo di posta elettronica e tutti i messaggi presenti nei nostri sistemi al momento della conversione, ovvero senza soluzione di continuità. Il livello di SLA è quello riportato nelle condizioni di servizio di ogni abbonamento.

2. Durata e vincoli della casella gratuita Email.it Ze-Free

2.1. In considerazione della gratuità del servizio Email.it ZE-Free, qualora l'Utente non acceda alla casella di posta da web per almeno 60 giorni solari consecutivi, Email.it congelerà la casella stessa tramite blocco alla ricezione di nuovi messaggi.
L'Utente, se accede entro 60 giorni dal congelamento, ripristinerà automaticamente l'accesso e ritroverà lo storico dei messaggi. Trascorsi 120gg solari consecutivi di NON accesso alla casella gratuita, il giorno seguente, ovvero il giorno 121, la casella sarà totalmente eliminata, senza possibilità di recupero.
Tutti gli username disattivati non saranno più riutilizzabili.

2.2. L'Utente prende atto che con il recesso e/o la cancellazione della casella cesseranno tutti i servizi ad essa connessi, verranno eliminati definitivamente ogni messaggio, rubrica, dato personale, documenti, impostazioni e crediti eventualmente presenti.

2.3. L'Utente riconosce e accetta che la gratuità del servizio Email.it Ze-Free esclude qualsiasi forma di indennizzo per il suo venir meno. Peraltro, l'Utente del servizio Email.it Ze-Free può in qualsiasi momento cancellare il proprio abbonamento attraverso il collegamento "Elimina Casella" presente nel Sito, mentre se desidera utilizzare la casella per esigenze professionali e non per semplice diletto, può convertire il servizio Email.it Ze-Free ad uno dei servizi in abbonamento presenti e offerti nel Sito.

2.4. Con la registrazione di una casella gratuita @email.it l'utente dichiara di aver compiuto 16 anni. Se l'utente non ha l'età minima richiesta, il genitore o tutore legale sarà responsabile dell'attività svolta dal figlio sulla casella.

2.5.Per registrare una nuova casella ZE-Free è obbligatorio inserire un numero di cellulare. E' consentita una sola registrazione per numero di cellulare.

2.6.Per tutte le caselle gratuite registrate prima del giorno 30/06/2021, è obbligatorio verificare di aver associato almeno un canale di comunicazione alternativo (numero di cellulare e/o email alternativa) attivo e accessibile. L'operazione è eseguibile durante l'accesso in webmail o dalla pagina dedicata Modifica dati di registrazione. Il canale alternativo dovrà essere verificato nei seguenti modi:
- per la verifica del numero di cellulare, verrà richiesto di effettuare una chiamata gratuita dal cellulare stesso ad un numero fornito dal sistema.

- per la verifica dell'email alternativa, verrà richiesto di cliccare su un link di conferma ricevuto nell'email alternativa

2.7. L'Utente è consapevole che, in caso di smarrimento o furto della password di accesso, l'unico metodo per il ripristino della stessa sarà la procedura automatica che utilizza i canali di comunicazione alternativi preimpostati. In caso di canali alternativi errati, dismessi, non funzionanti o non aggiornati, non sarà possibile ricevere assistenza tecnica da Email.it, nè ottenere il ripristino della password di accesso in casella.
La procedura di ripristino tramite sms sarà disponibile una volta ogni 30 giorni, mentre quella tramite email alternativa sarà sempre disponibile.
Non saranno disponibili altre modalità di ripristino della password oltre a quelle automatiche attraverso i canali di comunicazione alternativi.

2.8. La casella può essere utilizzata solo per comunicazioni personali e secondo i principi di buona fede e correttezza. Non è possibile collegarla a dispositivi che ne modifichino il normale funzionamento o utilizzarla per invii massivi. In caso di violazione di questi principi, Email.it si riserva di bloccare e/o eliminare l'account senza preavviso alcuno.

3. Assistenza
Email.it Ze-Free comprende un servizio di assistenza fornito con guide e istruzioni presenti nell'area "Assistenza" del Sito www.email.it ed eventualmente tramite richieste scritte (ticket) non prioritarie. L'Utente può contattare Email.it esclusivamente per la risoluzione dei problemi relativi al Servizio. Email.it si impegna a fornire il miglior supporto possibile alle richieste pervenute, ma non potrà garantire di rispondere sempre e comunque a tutte le richieste inviate. L'assistenza telefonica è riservata agli utenti dei servizi a pagamento.

4. Pubblicità
Il Servizio di posta elettronica gratuito Email.it ZE-Free viene esplicitamente offerto a condizione che l'Utente accetti :

  1. che in fondo ai messaggi e-mail inviati dall'Utente utilizzando il Servizio possa essere automaticamente aggiunto un breve messaggio pubblicitario ("Footer Sponsor"), insieme al link relativo allo sponsor ove disponibile. A tutela degli utenti, Email.it si impegna affinché il Footer Sponsor non contenga riferimenti a materiale pornografico, link o banner relativi a siti pornografici. I Footer Sponsor non potranno inoltre contenere messaggi che incitino al razzismo, all’odio tra i popoli, ad attività illegali, illecite, contrarie alla morale, al buon costume, o a norme imperative di legge.
  2. di ricevere campagne di Direct Email Marketing (DEM), ovvero comunicazioni via posta elettronica comprendenti messaggi pubblicitari propri o degli sponsor di Email.it. Le DEM di Email.it saranno riconoscibili dal nome mittente "Email.it Business" e/o emailbusiness@email.it e/o "nome esterno" by EmailBusiness.
    Email.it si impegna a non inviare all’Utente più di due comunicazioni DEM al giorno.
  3. di non limitare, bloccare e/o rimuovere totalmente e/o parzialmente qualsiasi banner pubblicitario presente sul dominio email.it e in tutti i suoi sottodomini.

Tale accettazione è obbligatoria per gli Utenti dei Servizi gratuiti in quanto parte integrante del recupero dei costi sostenuti per i servizi stessi.
La non accettazione della pubblicità come indicata ai punti suddetti, comporta la non accettazione del servizio Email.it ZE-Free e il conseguente annullamento del servizio.